Polityka Prywatności

1. Informacje Ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników strony internetowej lucid-frost.com (dalej: "Strona") oraz korzystania z naszych usług.

Administrator Danych

Administratorem danych osobowych jest:

Lucid Frost sp. z o.o.
ul. Marszałkowska 126/134
00-008 Warszawa, Polska
Email: [email protected]
Telefon: +48799448909

2. Rodzaje Przetwarzanych Danych

Przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko
• Dane kontaktowe: adres email, numer telefonu
• Dane techniczne: adres IP, informacje o przeglądarce, dane cookies
• Dane zdrowotne: informacje o preferencjach żywieniowych, alergiach, celach zdrowotnych (tylko za zgodą)

3. Cele Przetwarzania Danych

Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach:

3.1. Realizacja Usług

• Przygotowanie personalizowanych planów żywieniowych
• Prowadzenie konsultacji dietetycznych
• Organizacja kursów i warsztatów
• Komunikacja z klientami

3.2. Marketing

• Wysyłanie newslettera (za zgodą)
• Informowanie o nowościach i promocjach
• Personalizacja oferty

3.3. Analityka

• Analiza ruchu na stronie
• Optymalizacja usług
• Badanie preferencji użytkowników

4. Podstawy Prawne Przetwarzania

Przetwarzamy dane osobowe na podstawie:

• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO: zgoda osoby, której dane dotyczą
• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO: wykonanie umowy lub działania na żądanie osoby przed zawarciem umowy
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO: wypełnienie obowiązku prawnego
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO: uzasadniony interes administratora
• Art. 9 ust. 2 lit. a RODO: wyraźna zgoda na przetwarzanie danych zdrowotnych

5. Okres Przechowywania Danych

Dane osobowe przechowujemy przez następujące okresy:

• Dane klientów: przez okres świadczenia usług oraz dodatkowo 3 lata po zakończeniu współpracy
• Dane marketingowe: do momentu wycofania zgody
• Dane techniczne: maksymalnie 12 miesięcy
• Dane zdrowotne: przez okres niezbędny do realizacji usług zdrowotnych

6. Udostępnianie Danych Osobowych

Dane osobowe mogą być udostępnione:

• Dostawcom usług IT i hostingowych
• Firmom księgowym i prawnym
• Organom państwowym na podstawie przepisów prawa
• Partnerom biznesowym (za zgodą)

7. Transfer Danych Poza UE

Niektóre dane mogą być przetwarzane poza Unią Europejską przez naszych dostawców usług (np. usługi chmurowe). Zapewniamy odpowiedni poziom ochrony poprzez:

• Klauzule kontraktowe zatwierdzne przez Komisję Europejską
• Certyfikacje Privacy Shield (tam gdzie dostępne)
• Decyzje o adekwatności Komisji Europejskiej

8. Prawa Osób, Których Dane Dotyczą

Masz prawo do:

• Dostępu do danych: możesz otrzymać informację o przetwarzanych danych
• Sprostowania danych: możesz poprawić nieprawidłowe dane
• Usunięcia danych: możesz żądać usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym")
• Ograniczenia przetwarzania: możesz ograniczyć przetwarzanie w określonych przypadkach
• Przenoszenia danych: możesz otrzymać dane w formacie umożliwiającym przeniesienie
• Sprzeciwu: możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych
• Wycofania zgody: możesz wycofać zgodę w dowolnym momencie

9. Cookies

Nasza strona wykorzystuje pliki cookies. Szczegółowe informacje znajdziesz w naszej Polityce Cookies.

10. Bezpieczeństwo Danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych:

• Szyfrowanie danych
• Kontrola dostępu
• Regularne kopie zapasowe
• Szkolenia personelu
• Monitoring bezpieczeństwa

11. Naruszenia Ochrony Danych

W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych, które może powodować wysokie ryzyko dla praw i wolności osób fizycznych, poinformujemy o tym w ciągu 72 godzin od wykrycia naruszenia.

12. Dane Dzieci

Nasze usługi nie są przeznaczone dla dzieci poniżej 16 roku życia. Nie zbieramy świadomie danych osobowych od dzieci. Jeśli dowiemy się, że zebraliśmy dane dziecka, niezwłocznie je usuniemy.

13. Automatyczne Podejmowanie Decyzji

Nie stosujemy automatycznego podejmowania decyzji, w tym profilowania, które wywołuje skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływa na osobę.

14. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami:

Email: [email protected]
Telefon: +48799448909
Adres: ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa

15. Prawo do Skargi

Masz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego:

Urząd Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2
00-193 Warszawa
https://uodo.gov.pl

16. Zmiany Polityki Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach poinformujemy na stronie internetowej oraz, w przypadku istotnych zmian, drogą mailową.

17. Postanowienia Końcowe

Niniejsza Polityka Prywatności wchodzi w życie z dniem 8 lipca 2025 roku. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy RODO oraz innych obowiązujących przepisów prawa.