Regulamin

1. Postanowienia Ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego lucid-frost.com (dalej: "Serwis") oraz świadczonych przez nas usług żywieniowych.

1.1. Usługodawca

Lucid Frost sp. z o.o.
ul. Marszałkowska 126/134
00-008 Warszawa, Polska
NIP: 1234567890
REGON: 123456789
KRS: 0000123456
Email: [email protected]
Telefon: +48799448909

1.2. Definicje

• Serwis: strona internetowa lucid-frost.com
• Użytkownik: osoba korzystająca z Serwisu
• Klient: osoba korzystająca z płatnych usług
• Usługi: personalizowane menu, konsultacje dietetyczne, kursy, warsztaty

2. Korzystanie z Serwisu

Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne i nie wymaga rejestracji, chyba że określona usługa wymaga tego wyraźnie.

2.1. Warunki Korzystania

• Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem
• Zabrania się wprowadzania treści niezgodnych z prawem
• Zabrania się prób naruszenia bezpieczeństwa Serwisu
• Zabrania się rozpowszechniania wirusów i złośliwego oprogramowania

3. Usługi Żywieniowe

Oferujemy następujące usługi żywieniowe:

• Personalizowane plany żywieniowe
• Konsultacje dietetyczne
• Kursy edukacyjne
• Warsztaty kulinarne

3.1. Zawarcie Umowy

Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta w momencie:

• Złożenia zamówienia przez Klienta
• Otrzymania potwierdzenia od Usługodawcy
• Dokonania płatności (gdzie wymagane)

3.2. Realizacja Usług

• Personalizowane menu - przygotowujemy w ciągu 3-5 dni roboczych
• Konsultacje - odbywają się w uzgodnionych terminach
• Kursy - rozpoczynają się w określonych datach
• Warsztaty - według kalendarza dostępnego na stronie

4. Płatności

Akceptujemy następujące formy płatności:

• Przelewy bankowe
• Karty płatnicze
• Płatności elektroniczne (PayU, Przelewy24)

4.1. Ceny

• Ceny podane na stronie zawierają podatek VAT
• Ceny mogą ulec zmianie bez powiadomienia
• Obowiązuje cena z momentu złożenia zamówienia

5. Odstąpienie od Umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, z wyjątkiem:

• Usług w pełni wykonanych za zgodą konsumenta
• Usług o charakterze osobistym
• Treści cyfrowych dostarczonych na trwałym nośniku

5.1. Sposób Odstąpienia

Aby odstąpić od umowy, należy:

• Wysłać oświadczenie na adres: [email protected]
• Podać dane identyfikujące umowę
• Określić datę odstąpienia

6. Reklamacje

Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku niezgodności usługi z umową.

6.1. Sposób Złożenia Reklamacji

• Email: [email protected]
• Telefon: +48799448909
• Korespondencja: ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa

6.2. Rozpatrywanie Reklamacji

• Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni
• Odpowiedź wysyłamy na adres podany w reklamacji
• W uzasadnionych przypadkach oferujemy rekompensatę

7. Odpowiedzialność

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Skutki nieprzestrzegania zaleceń żywieniowych
• Problemy zdrowotne wynikające z nieprawidłowego stosowania diet
• Szkody wynikające z użycia informacji wbrew zaleceniom

7.1. Ograniczenia

• Zalecenia żywieniowe nie zastępują leczenia medycznego
• Klient powinien skonsultować się z lekarzem przed zmianą diety
• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za alergie i nietolerancje

8. Własność Intelektualna

Wszystkie treści w Serwisie są chronione prawem autorskim:

• Przepisy i plany żywieniowe
• Materiały edukacyjne
• Grafiki i zdjęcia
• Teksty i artykuły

8.1. Dozwolone Użycie

• Korzystanie z materiałów do użytku osobistego
• Cytowanie z podaniem źródła
• Udostępnianie linków do artykułów

9. Dane Osobowe

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z naszą Polityką Prywatności.

10. Cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies zgodnie z naszą Polityką Cookies.

11. Postanowienia Końcowe

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności:

• Kodeksu cywilnego
• Ustawy o prawach konsumenta
• Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną

11.1. Rozwiązywanie Sporów

• Sądem właściwym jest sąd w Warszawie
• Konsumenci mogą skorzystać z pozasądowego rozwiązywania sporów
• Dostępne są platformy ODR (rozwiązywanie sporów online)

11.2. Zmiany Regulaminu

• Zastrzegamy sobie prawo do zmiany Regulaminu
• Zmiany wchodzą w życie po 14 dniach od publikacji
• Klienci zostają powiadomieni o zmianach drogą mailową

12. Kontakt

W sprawach związanych z Regulaminem można skontaktować się:

Email: [email protected]
Telefon: +48799448909
Adres: ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa

Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 8 lipca 2025 roku.